В Пензе для специалистов приема МФЦ Пензенской области прошло обучение по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мероприятие проводилось на базе Института регионального развития с привлечением представителей федеральных и региональных органов исполнительной власти.

Программа обучения включала лекционные и практические занятия, использование активных форм обучения: тренинги, решение ситуационных задач, практические семинары.

Психолог Пензенского государственного университета провел со слушателями тренинг по бесконфликтному взаимодействию с заявителями, а преподаватели Пензенского филиала Финансового университета при Правительстве РФ обучили финансовой грамотности.

По результатам обучения специалисты успешно прошли тестирование, ответили на экзаменационные вопросы и получили сертификаты о прохождении образовательного курса.

«Повышение профессионального уровня сотрудников МФЦ и совершенствование имеющихся знаний и компетенций положительно сказывается на качестве предоставляемых услуг в МФЦ региона», – отметил министр экономического развития и промышленности Пензенской области Алмаз Хакимов.По материалам Правительства Пензензенской области